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	"title":"遇到理赔难题找“谢工”",
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	"source":"金融时报",
	"author":"本报记者 付秋实",
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	"subtitle":"访全国劳动模范，中国人寿保险股份有限公司云南省分公司运营管理中心核赔部经理，中级经济师、中级核赔师 谢松宸",
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	"content":"<section class=\"_135editor\" data-tools=\"135编辑器\" id=\"newAircloud_editor_2.0.1\"><p style=\"text-align: center;text-indent:0em\"><img src=\"https://jrsboss.newaircloud.com/jrsb/pic/202504/29/9ff7e927-4998-47d8-bb9f-46fbe826cf9b.jpg\" _src=\"https://jrsboss.newaircloud.com/jrsb/pic/202504/29/9ff7e927-4998-47d8-bb9f-46fbe826cf9b.jpg\" nac_w=\"2000\" nac_h=\"3000\" draggable=\"false\" style=\"max-width: 100%;\" data-ratio=\"1.5\" data-w=\"2000\"></p></section><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">自2011年入职中国人寿寿险公司以来，保险之于谢松宸，已经从一份工作转变为一份事业，敬业、奉献、执着、专注的匠心从来不曾改变。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“作为一名理赔人，秉承一颗匠心，情系客户，刻苦钻研，精益求精，做好最优质的服务，就是工匠精神。”对保险事业无比热爱的谢松宸是这样认为的，也是这样做的。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">在寿险业，理赔工作属于综合性较强的专业岗位，初入保险行业就从事这项高难度工作，困难和压力摆在谢松宸面前。面对挑战，谢松宸努力掌握理赔专业知识，更新知识架构，提升专业服务技能。通过不断刻苦钻研，谢松宸熟练掌握了理赔岗位专业技能，逐渐成了解决理赔服务疑难杂症的“活字典”、经验丰富的“老同志”。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">谈起理赔工作的意义，谢松宸讲述了这样一次亲身经历。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">2014年8月3日，云南省昭通市鲁甸县龙头山镇发生6.5级地震，造成重大人员伤亡和财产损失，全省保险行业联合开展抗震救灾理赔工作。从事理赔工作不到3年的谢松宸主动请缨，要求参与到抗震救灾第一线。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">谢松宸迅速抵达震区，与同事一起紧急开展排查工作。他们每天仅睡五六个小时就又投入工作中。一个个国寿人背着资料包，徒步在满是碎石的路上，踏破铁鞋，经过7个日夜的努力，完成617人身故名单比对，并对其中的34名保险客户完成查勘核实、上门给付保险金的工作。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“从那时起，我深刻地意识到，自己手中传递的不仅是一笔笔赔款，更是国寿对客户的承诺，是在黑暗中为受灾群众点亮的一盏盏希望之灯。”谢松宸说。</p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">14年来，谢松宸的身影总是第一时间出现在灾难事故发生的第一线，一次又一次毫不犹豫地踏上“逆行”之路，用实际行动践行着保险人的担当。</p><section class=\"_135editor\" data-role=\"paragraph\" id=\"autoparagraph\"><p><br></p></section>",
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