6月1日，作为首届“中国责任周”的首发活动，第二届普惠保险国际研讨会（以下简称“研讨会”）正式启幕。研讨会由中国普惠保险网络（CIIN）、慕尼黑再保险基金会主办，中国太平洋保险（集团）（CPIC）、宁波之江普惠金融研究院（ZAFI）、宁波市金融业联合会（NBFA）协办，中国普惠金融研究院（CAFI）提供学术支持。

研讨会以“数智融合驱动普惠保险发展新篇章”为主题，聚焦普惠保险的数字化转型，重点展示中国在利用科技推动普惠金融保险高质量发展方面的实践。与会嘉宾认为，在普惠保险领域，中国经验表明，数字化已成为扩大覆盖面、提升服务质量和改善运营效率的核心驱动力。

中国太保集团董事会秘书苏少军表示，随着大数据、人工智能、区块链等数智技术加速融入保险领域，普惠保险正从传统风险补偿向精准保障、主动服务和风险预防转型。数智技术不仅提升了保险产品创新、风险定价和服务供给能力，也推动保险服务模式持续优化。他进一步分析说，在健康保险领域，通过数据分析等技术提升风险识别能力，为带病体人群提供更加精准、可持续的保障服务；在惠民保领域，依托数据互联互通和智能理赔技术，推动保险服务由“申请理赔”向“主动理赔”升级，进一步提升服务效率和参保人体验；在农业保险领域，通过智能监测和风险预警等技术手段，推动风险管理从事后补偿向事前预防延伸，增强风险减量服务能力。

上海仁达普惠金融发展研究基金会理事长徐敬惠从提升行业发展质量的角度肯定了数智技术的推动作用。他指出，当前，普惠保险呈现出覆盖范围由局部补缺向全域兜底延伸、产品供给由同质化向精准适配转变、服务模式由线下为主向数字化融合升级、发展机制由单方推动向多方协同转变等特征，在服务民生保障和完善多层次风险保障体系方面发挥着更加重要的作用。随着数字技术深化应用和制度体系不断完善，普惠保险有望进入更加成熟的发展阶段，实现保障体系深度融合、产品供给精准细分、服务运营智能高效和全民普惠共享常态化。

慕尼黑再保险基金会副主席Dirk Reinhard认为，数字技术能够助力解决全球范围内仍然存在的保险保障缺口问题。他说，移动支付、远程医疗、卫星遥感、无人机监测等数字技术正加速融入普惠保险发展，通过提升风险识别能力、优化服务流程、降低运营成本，不断增强保险服务的可及性和可负担性。

如同普惠金融的发展进程一样，数字技术、人工智能的运用对于解决“最后一公里”问题可以发挥巨大作用，普惠保险的情况也较为类似。中国太保集团战略研究中心主任周燕芳介绍了公司利用遥感和地理信息技术来对接政府土地确权的权威数据，搭建起了标准化可检验的农业保险基本地块信息库，同步升级客户库、产品库和标的库，形成数据体系，在全国69个乡镇开展试点，实现了投保业务数据的自动校验和系统管控，从源头优化了人工核保的模糊地带问题。中邮人寿团险事业部副总经理于占忠分享了如何利用邮政在基层的服务能力和网络优势，把保险产品和保险服务与邮政基层的营业网点和邮政进村的村邮站结合起来，通过线上线下业务的结合，远在牧区的牧民甚至不用离开日常生活圈就能享受到投保和理赔的服务。

同时，本次研讨会还围绕数智技术与健康保险、农业保险、养老保险、中小企业保险的关系等角度展开讨论。一些嘉宾也谈到了数字技术发展所带来的鸿沟等问题与挑战，并积极给出了应对方案，比如进行适老化改造、发挥线下服务的优势等。

“展望未来，普惠保险将更加注重可持续发展能力建设，从相对独立发展向融合发展转变，通过与普惠金融、绿色金融、科技金融、多层次社会保障体系以及保险主流业务深度协同，不断拓展服务场景和发展空间，推动形成具有中国特色的普惠保险发展新格局。”徐敬惠表示。